Odată ce ți-ai Activat serviciile pe care dorești să le oferi și ți-ai setat Disponibilitatea, ești gată să primești comenzi direct din aplicația TotoPet.
Pentru serviciile de pet sitting, respectiv Cazare, Grădiniță, Îngrijire și Vizite - Toate comenzile sunt acceptate Automat
Vei primi o notificare pe telefon (Asigură-te că ai pornite Notificările în setările telefonului), împreună cu un e-mail.
În aplicația TotoPet vei putea vedea toate detaliile despre comandă în secțiunea Comenzi. Pe lângă informațiile despre comandă, vei putea verifica și profilul clientului, dar și mai important, profilul animalului de companie. Dacă observi orice informație lipsă de care vei avea nevoie despre animăluț, nu ezita să contactezi clientul. Informațiile completate în profilul animalului presupun acordul clientului pentru veridicitatea acestora.
În secțiunea Mesaje vei putea găsi o conversație deschisă automat cu Mesajul tău de întâmpinare. Aici poți începe o conversație cu clientul tău. Aceasta va rămâne deschisă și vei putea fi în contact cu deținătorul animăluțului pe tot parcursul comenzii.
Poți primi comenzi de pe o zi pe alta. Astăzi primești o comandă pentru maine. Banii vor fi încasați, iar tu vei trebui să onorezi comanda până la capăt. Pentru aceasta, este important sa verificam telefonul pentru comenzi in permanenta.
• Cum putem verifica?
- Având notificările pornite pentru Push notifications
- Verificând căsuța de e-mail
- Accesând aplicația TotoPet unde se va deschide un chat cu clientul si veti putea vedea detalii despre comanda in sectiunea Comenzi.
Recepționarea comenzilor de Plimbare
Pentru serviciile de Plimbare, cererile de comandă îți vor apărea pe ecranul telefonului și le vei putea Confirma sau Respinge după bunul plac.
După confirmare, toate informațiile despre comanda pe care tocmai ai recepționat-o se vor afla în secțiunea Comenzi, iar conversația va fi de asemenea deschisă cu clientul tău în secțiunea Mesaje.
