Definiţiile termenilor utilizaţi 

„Operator”: desemnează entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.

„Legi și Regulamente UE privind protecția datelor”: desemnează toate legile și regulamentele aplicabile în România, indiferent dacă sunt legislație primară (cum ar fi RGPD, definit mai jos), legislația secundară (cum ar fi Orientările Grupului de Lucru Art. 29, European Data Protection Board - EDPB, sau alte orientări emise de Autoritatea de Supraveghere), ori legile naționale aplicabile Prelucrării Datelor cu caracter personal în temeiul Acordului.

„Persoana Vizată”: desemnează persoana identificată sau identificabilă la care se referă datele cu caracter personal.

„RGPD”: înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

“Date cu caracter personal”: înseamnă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă și care este protejată în temeiul Legilor și Regulamentelor UE aplicabile privind protecția datelor.„Prelucrare”: desemnează orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automate, cum ar fi, de exemplu, colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

„Împuternicit”: desemnează entitatea care efectuează prelucrarea datelor cu caracter personal în numele Operatorului.

„Categorii speciale de date cu caracter personal“: desemnează datele cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate, prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

„Subîmputernicit”: înseamnă orice persoană desemnată de către sau în numele Împuternicitului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, partener Totopet desemnată de aceasta pentru livrarea serviciilor și/sau procesarea datelor personale ale clientului

„Autoritate de Supraveghere”: înseamnă Autoritatea Națională de Supraveghere și Protecție a Datelor cu Caracter Personal sau oricare altă autoritate căreia i s-au atribuit responsabilitățile de protecție a datelor în conformitate cu Legile și Regulamentele UE privind protecția datelor din oricare Stat Membru.

„Transfer“: înseamnă divulgarea sau punerea în alt fel la dispoziția terțelor părți  a Datelor cu caracter personal fie prin transmiterea fizică a Datelor cu caracter personal respectivei terțe părți, fie prin permiterea accesului la Datele cu caracter personal prin alte mijloace. Stocarea și copierea de siguranță se califică drept transfer în sensul prezentului Acord.

„Utilizator”: Prin utilizator se înţelege orice persoană care are acces sau utilizează site/ul sau aplicația mobilă Totopet.

”Servicii” - reprezintă serviciul acordat Clientului în conformitate cu Termenii și Condițiile,  respectiv contracul încheiat cu Totopet.

„Măsuri tehnice și organizatorice de securitate” - măsuri care vizează asigurarea unui nivel de securitate adecvat inclusiv, pseudoanonimizarea și criptarea datelor personale, abilitatea de a asigura permanent confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și elasticitatea sistemelor și serviciilor de procesare, capacitatea de a restaura disponibilitatea și accesul la datele personale în timp util în eventualitatea unui incident fizic sau tehnic, un proces regulat pentru testarea și evaluarea eficacității securității procesării. 

2. Informații Generale

S.C. Munchkin Tech S.R.L., societate comerciala cu sediul în Șos. Ștefan cel Mare nr. 15, bloc 15, etaj 5, ap. 18, sector 2, București, denumită în continuare Totopet, în calitate de autor, proprietar, administrator al Totopet.ro, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal al fiecărei persoane care vizitează și/sau utilizează serviciile oferite de acest website și se obligă să protejeze datele și informațiile personale ale acestora. Prezentul document are în vedere website-ul Totopet.app și aplicația mobilă Totopet, denumite în continuare "Platforma".

În conformitate cu dispozițiile Regulamentului UE 679/2016 (Regulamentul general privind protecția datelor - RGPD privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, Totopet are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile și perioada specificată în acest document, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei ori o altă persoană precum și datele personale vizibile în contextul utilizării platformei. 

Prin date cu caracter personal se înțeleg orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este aceea care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor electronice utilizate în scopul accesării platformei. În cazul în care nu sunteți de acord cu prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

Scopul prezentei Policitici este stabilirea cadrului de reglementare internă care implică prelucrări de date cu caracter personal precum şi asigurarea conformității cu normele şi regulamentele în vigoare aplicabile. 

Politica descrie condiţiile şi modul de desfăşurare a activităţilor privind colectarea şi prelucrarea  de date cu caracter personal (întocmirea, primirea, păstrarea, accesarea, transmiterea, transportul, utilizarea şi predarea documentelor) cu respectarea strică a regulilor de protecţie a acestora,  în scopul îndeplinirii cerinţelor legale.

În acest sens, în activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate, Totopet asigură:

a) prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate ale căror date sunt colectate, în conformitate cu prevederile legale;

b) respectarea principiilor de protecţia datelor în activităţile operaţionale ale societăţii;

c) transparenţă în legătură cu categoriile de date cu caracter personal prelucrate, precum şi în legătură cu scopurile prelucrărilor, destinatarii datelor cu caracter personal;

d) drepturile persoanelor vizate;

e) implementarea unor măsuri tehnice şi organizatorice adecvate pentru garantarea drepturilor şi libertăţilor persoanelor fizice.

Principii

Legea privind protecția datelor are la bază următoarele principii importante:

- datele personale să fie colectate și prelucrate într-un mod echitabil și transparent;

- colectarea și prelucrarea datelor trebuie să fie proporțională și necesară;

- colectarea și prelucrarea datelor se face în mod legal;

- colectarea și prelucrarea datelor se face în scopuri determinate, explicite și legitime;

- datele colectate și prelucrate trebuie să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;

- datele colectate și prelucrate trebuie să fie exacte și actualizate;

- păstrarea datelor personale se face pentru o perioada limitată de timp, în raport cu scopul pentru care au fost colectate și prelucrate;

- prelucrarea se realizează într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor personale;

- datele sunt prelucrate în conformitate cu drepturile persoanelor vizate;

- nu se transferă în afara Spațiului Economic European (SEE), cu excepția cazului în care această țară sau teritoriu asigură, de asemenea, un nivel adecvat de protecție a datelor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Clientul va fi singurul responsabil pentru acuratețea, calitatea și procesarea datelor persoanelor vizate. Totopet va accesa, folosi sau procesa aceste date în numele clientului doar în următoarele cazuri:

1) la solicitarea directă a clientului;

2) în vederea furnizării serviciilor contractate;

3) pentru a oferi asistență tehnică în privința serviciilor furnizate;

4) pentru operațiuni de mentenanță.

Totopet va procesa anumite categorii și tipuri de date personale în numele clientului conform autorizării și solicitării acestuia.

Categoriile de date cu caracter personal solicitate și prelucrate

Platforma Totopet (website și aplicația mobilă) este structurată într-un mod care permite vizitarea, respectiv utilizarea acestuia fără a fi nevoie de dezvăluirea vreunei informații personale din partea vizitatorilor acestuia. 

La fiecare vizitare/utilizare a platformei, serverul colectează, respectiv stochează în forma unor jurnale electronice pentru perioade scurte de timp informații de bază care includ adresa IP, programul de navigare (browser) folosit, numele domeniului referent (prin intermediul căruia vizitatorul a ajuns la Platformă), orele de acces, durata vizitei și paginile vizitate. În afară de adresa IP, niciuna dintre aceste date de trafic nu reprezintă informații identificabile, acestea fiind stocate doar pentru scopuri de statistică / analiză în vederea îmbunătățirii serviciilor și desigur, în scopuri de prevenire a unei fraude sau al unui abuz asupra sistemului informatic. Aceste date nu se dezvăluie niciunei persoane fizice sau juridice în afara Totopet sub nicio formă. Orice alte informații sunt furnizate strict voluntar din partea vizitatorului/utilizatorului, neexistând nicio obligație în furnizarea datelor personale către Totopet. Deși unele servicii oferite de Totopet nu pot fi folosite fără furnizarea anumitor date, transmiterea acestora este strict voluntară.

Prezenta Politică se aplică tuturor datelor trimise de client către Totopet pentru procesare, tuturor datelor accesate de Totopet pentru procesare în numele clientului, tuturor datelor recepționate de Totopet în numele clientului. 

Tipurile și categoriile de date cu caracter personal procesate de Totopet sunt:

• datele furnizate în cadrul secțiunilor care implică completarea unui formular: direct: nume, email; indirect: IP; 
• datele furnizate în interacțiunea cu membrii echipei Totopet prin utilizarea sistemului de suport online: direct: nume, email; indirect: IP;
• datele furnizate la crearea unui cont de client sau efectuarea unei comenzi: 
• persoane fizice: nume, prenume, contact secundar (opțional), email, email secundar (opțional), adresa, cod poștal, telefon, serie și număr C.I. ;
• persoane juridice:  denumire societate, numărul de înregistrare la oficiul Registrului Comerțului, cod Fiscal/Cod Unic de Înregistrare, IP, nume, prenume, funcție reprezentant legal.

Totopet nu colectează cu bună știință sau intenționat date despre minori. Nu oferim servicii persoanelor minore.

Scopurile prelucrării. Temeiul legal al prelucrării

Principiile noastre generale în ceea ce privește prelucrarea datelor personale aparținând vizitatorilor website-ului sau aplicației mobile (considerați a fi cumpărători ai oricăror dintre serviciile disponibile pe Website sau în aplicație) precum și cele aparținând vizitatorilor website-ului sau aplicației mobile sunt prezentate în cele ce urmează:

a) Vizitator al website-ului sau aplicației mobile

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin completarea formularelor disponibile pe Website;
• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin intermediul sistemului de suport online;
• pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței oferite pe Website sau pe aplicație;

b) Client al website-ului sau aplicației mobile

În ceea ce privește Clienții sau posibilii Clienți, datele și documentele furnizate de aceștia pe parcursul încheierii contractului sau ulterior acestuia, vor fi folosite exclusiv în vederea executării contractului dintre Totopet și respectivul Client, nefiind transmise sub nicio formă către terțe persoane și nici nu vor face obiectul vreunei dezvăluiri. Temeiul legal pentru prelucrarea efectuata in acest scop: (art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD);

Prelucrarea datelor dumneavoastră are la bază interesul legitim al Totopet de a asigura funcționarea corectă a website-ului sau aplicației mobile, precum și pentru o îmbunătățire permanentă a experienței vizitatorilor website-ului sau aplicației mobile, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații (art.6 alin.(1) lit. f) din RGPD);

c) desfășurarea relației contractuale dintre client și Totopet, respectiv pentru preluarea, validarea, facturarea și activarea comenzii plasate pe Website și informarea dumneavoastră asupra stării comenzii;

d) îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Totopet în contextul serviciilor prestate prin intermediul website-ului sau aplicației mobile, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală precum și în materie de arhivare (art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD);

e) comunicarea informațiilor despre starea rețelei și eventuale lucrări de mentenanță/întreruperi în furnizarea serviciilor;

f) transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind serviciile oferite de Totopet. 

Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri are la bază contractul încheiat între client și Totopet și este necesară în baza unor obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Totopet de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi servicii prin intermediul website-ului sau aplicației mobile. Prelucrarea datelor în scopuri de marketing se face pe baza consimțământului dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați prin bifarea căsuței corespunzătoare în momentul creării contului sau ulterior acestei acțiuni, prin intermediul contului de client; prelucrarea este întemeiată pe dispozițiile art. 6 alin (1) lit. a) din RGPD. 

Furnizarea datelor pentru oricare dintre situațiile de mai sus în care vă aflați este voluntară, însă este necesară pentru utilizarea serviciilor sus menționate și încheierea unui contract între dumneavoastră și Totopet. 

g) administrarea și îmbunătățirea serviciilor furnizate;

h) activități comerciale de vânzări servicii, cercetare / studii de piață, statistică.

reclamă, marketing și activități de promovare a serviciilor operatorului, desfășurarea campaniilor promoționale, de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului.

Alte activități, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor / clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe Website).

Durata pentru care păstrăm / prelucrăm datele

Ca principiu, Totopet va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina Totopet.

În cazul contului de client - acesta va fi păstrat pentru o perioadă de 5 ani de la ultima tranzacție financiară înregistrată pe contul dumneavoastră, fiind șters automat la îndeplinirea acestei perioade în cazul în care pe cont nu mai există servicii active.

În cazul documentelor justificative financiar-contabile, precum și a contractelor, respectiv actelor adiționale, termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar.

În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate de mai jos.

Ştergerea contului este posibilă doar în situația în care pe acesta nu există servicii active. În cazul existenței unuia sau mai multor servicii active pe cont, acesta va putea fi închis doar dacă una dintre următoarele condiții este îndeplinită:

• se așteaptă încheierea perioadei contractate a serviciului/serviciilor active pe cont;
• se renunță la serviciul/serviciile active pe cont prin intermediul unei cereri scrise, respectiv transferul serviciului/serviciilor active spre alți furnizori.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Totopet va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Totopet pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

Totodată, stocarea datelor personale pentru o perioadă mai îndelungată de timp se poate realiza pentru întocmirea de statistici, îmbunătățirea serviciilor și cercetare / studii de piață.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către Totopet, însă pentru satisfacerea relației contractuale și furnizarea serviciilor solicitate, informațiile pot fi comunicate următorilor terți:

partenerilor contractuali ai Totopet, numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare;

furnizorilor de servicii (de marketing, de plată / bancare sau alte servicii, registrari, firme de curierat), inclusiv entități care asistă Totopet în prelucrarea de date, în calitate de împuterniciți și altor companii din același grup cu SC Munchkin Tech S.R.L.;

autorităților publice, în cazul în care acestea sunt solicitate pentru prevenirea, cercetarea și reprimarea infracțiunilor, autorități în drept, cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele personale vor fi transferate în afara țării respectiv în afara Uniunii Europene doar în cazul în care satisfacerea relației contractuale depinde de realizarea acestui transfer.

Drepturile persoanelor vizate

RGPD prevede opt drepturi specifice în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal, care pot fi exercitate în măsura în care nu aduc atingere drepturilor şi libertăţilor altora, după cum urmează: 

I. Dreptul de a-și retrage consimțământul

În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul persoanei vizate, aceasta își va putea retrage consimțământul în orice moment, urmând procedurile descrise în formularul respectiv de consimțământ. Compania se asigură că acordul poate fi retras prin aceleași mijloace în care a fost dat, de exemplu, pe cale electronică.

II. Dreptul la rectificare

Persoana vizată poate obține din partea operatorului rectificarea datelor cu caracter personal referitoare la ea. Munchkin Tech S.R.L. face eforturi rezonabile pentru ca datele cu caracter personal aflate în posesia ei sau sub controlul ei, să fie exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru Companie.

III. Dreptul la restricție

Persoana vizată poate obține din partea Munchkin Tech S.R.L. restricții de prelucrare a datelor sale cu caracter personal, dacă: 

o contestă corectitudinea datelor personale pentru perioada în care este nevoie să verificăm exactitatea;

o prelucrarea este ilegală și solicită restricționarea prelucrării, mai degrabă decât ștergerea datelor cu caracter personal;

o compania nu mai are nevoie de datele cu caracter personal, dar persoana vizată le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau 

o candidatul se opune prelucrării pe perioada în care Munchkin Tech S.R.L.verifică dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale persoanei vizate.

IV. Dreptul de acces

Persoana vizată poate solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deține Munchkin Tech S.R.L. despre ea, inclusiv informații cu privire la ce categorii de date personale are Munchkin Tech S.R.L. în posesia sau controlul sau, pentru ce sunt folosite, de unde sunt colectate, dacă nu provin direct de la persoana vizată și cui au fost dezvăluite, dacă este cazul. Persoana vizată poate obține un exemplar de la Companie, gratuit, cu datele cu caracter personal pe care le deține despre ea. Operatorul își rezervă dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru fiecare exemplar suplimentar pe care este posibil să-l solicite persoana vizată.  

Dreptul de acces și rectificare este oferit prin intermediul aplicației utilizate la accesarea contului de client.

V. Dreptul la portabilitate

La cererea persoanei vizate, Operatorul va transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, cu condiția ca prelucrarea să se bazeze  pe consimțământul persoanei vizate sau să fie necesară pentru executarea unui contract. În locul primirii unui exemplar cu datele cu caracter personal, persoana vizată poate solicita operatorului ca aceasta să transfere direct datele către alt operator.

VI. Dreptul la ștergere 

Persoana vizată poate obține din partea Companiei dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:

o datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau sunt prelucrate în alt mod;

o are dreptul de a se opune prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea mai jos) și să execute acest drept de a se opune prelucrării;

o prelucrarea se bazează pe consimțământul persoanei - dacă își retrage consimțământul, nu mai există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea datelor;

o datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;

Prin excepție, datele prelucrate nu pot fi șterse în cazul în care prelucrarea este necesară:

o în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrare din partea noastră;

o în special pentru cerințele legale de păstrare a datelor;

o pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Este posibil ca în urma solicitării de ștergere a datelor, Totopet să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice.

VII. Dreptul de opoziție

Persoana vizată poate obiecta, în orice moment, la prelucrarea datelor cu caracter personal, datorită situației sale particulare, dacă prelucrarea nu se bazează pe consimțământ, ci pe interesele noastre legitime sau cele ale unei terțe părți.

În acest caz, Operatorul nu va mai procesa datele sale cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra cu motive întemeiate și legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept legal. Dacă persoana se opune prelucrării, va trebui să specifice dacă dorește ștergerea datelor cu caracter personal sau restrângerea prelucrării. Acest drept poate fi exercitat în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, dacă datele sunt prelucrate în scop de marketing direct.

De asemenea, persoana vizata are dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

VIII. Dreptul de a depune o plângere

În cazul unei pretinse încălcări a legislației aplicabile privind confidențialitatea, persoana poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: help@totopet.app.

Persoana vizata poate contacta operatorul  în scris, de exemplu: prin email sau scrisoare. 

Control, acces și securitate

Datele personale ale clienților sunt stocate prin metode organizatorice și tehnice în conformitate cu RGPD pentru a asigura protecția acestora în fața unor distrugeri ca rezultat al unei breșe de securitate, alterări, dezvăluiri sau a oricărui alt tip de procesare ilegală.

Totopet va pune la dispoziția anumitor angajați informații și date personale furnizate de dumneavoastră în scopul exclusiv de furnizare corespunzătoare a serviciilor. Fiecare dintre acești angajați are contracte de confidențialitate active și va primi instrucțiuni speciale în ceea ce privește prelucrarea acestor date, Totopet asumându-și răspunderea în ceea ce privește modalitatea în care aceștia înregistrează, stochează și utilizează aceste date.

Informațiile personale ale clienților Totopet sunt stocate și procesate prin intermediul unei aplicații proprii.

Informațiile personale ale unui client sunt accesibile doar clientului respectiv și operatorilor Totopet, accesarea acestora fiind posibilă doar pe baza unui nume de utilizator și a unei parole care sunt diferite pentru fiecare client în parte.

Adițional clienții pot activa "Two Factor Authentication" aceasta fiind o măsură suplimentară de securitate privind accesul contului care necesită obținerea unui cod de pe un dispozitiv extern pentru autentificare în contul de client. Datele sunt procesate exclusiv în sediul Munchkin Tech S.R.L. și centrele de date partenere din România.

Vă semnalăm însă faptul că nici un program de securizare a informațiilor nu este infailibil.

Social Media

Menținem o prezență online pe rețele și platforme sociale pentru a comunica cu clienții ș posibilii clienți în vederea informării acestora despre serviciile noastre. Folosim Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin și G+. În momentul vizitării oricăror dintre aceste platforme se aplică termenii și condițiile de procesare ale operatorului platformei respective. 

Procesăm de asemenea datele comunicate către noi pe aceste platforme și rețele sociale. Website-ul include funcționalități Social Media, cum ar fi butoanele de Share Facebook, Instagram, Twitter și G+. Aceste funcționalități intră sub Politica de Confidențialitate a companiilor care le furnizează.

Website-ul conține link-uri spre alte site-uri. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul sau practica altor site-uri.

Furnizarea link-urilor nu constituie aprobarea activității acelor site-uri, conținutului lor, proprietarilor lor sau activitățiilor acestora. Prezenta politică nu se aplică acelor website-uri, ele fiind sub controlul propriilor Politici de Confidențialitate.

Valabilitatea documentului

Prezentul document de confidențialitate este valabil pentru o perioadă nedeterminată.

Totopet își rezervă dreptul de a aduce modficări prezentului document, motiv pentru care clienții sunt rugați să îl consulte periodic.

Dacă aveți întrebări adiționale legate de Politica de prelucrare datelor cu caracter personal sau doriți să fiți informat asupra datelor cu caracter personal prelucrate de către Totopet și care vă privesc direct, vă rugăm să ne contactați.

 

Munchkin Tech S.R.L.