Rezumatul contractului

• Ce este acest document

Un contract care stabilește în ce condiții vei presta serviciile tale.

• Despre Noi, TotoPet

Totopet, dezvoltă un software de intermediere a serviciilor de plimbare, găzduire și îngrijire a animalelor de companie. n/a

• Ce servicii vei presta

Plimbare, Cazare, Grădiniță, Îngrijire, Vizită în legătură cu animalele de companie.

• Cum vei presta serviciile

Noi suntem doar intermediari, adică te punem în legătură cu potențiali clienți ai serviciilor tale.Tu decizi ce servicii vrei să prestezi și când vrei să le prestezi, în funcție de disponibilitatea pe care o ai.

• Prețul

Pentru Plimbare doar prețul este prestabilit de noi. 

Pentru toate celelalte servicii vei stabili tu prețul, în anumite limite. Comisionul nostru rămâne același indiferent de prețul serviciului.

• Responsabilități 

Trebuie să verifici și să urmezi cu atenție toate instrucțiunile primite de la stăpânii animalelor de companie.

Tu ești responsabil pentru animalele de companie pe care le ai în grijă și pentru prejudiciile cauzate în timpul prestării serviciilor, nu Totopet.

• Onorarea comenzilor

Ai maximum 24h să confirmi în aplicație că accepți o comandă.

Poți anula comanda într-o anumită perioadă de timp după acceptare, dar pentru motive întemeiate.

Nu trebuie să întârzii când preiei animalul de companie.

Putem să îți suspendăm/restricționăm accesul la Platformă și să aplicăm anumite penalizări financiare în aceste cazuri.

• Durata

1 an, cu prelungire automată.

Încetarea se face cu un termen de preaviz de 45 de zile.

• Confidențialitate

Informațiile pe care noi le dezvăluim  sunt confidențiale și nu le poți divulga.

Durata restricției: pe durata contractului și încă 3 ani după.

• Neconcurență

Nu vei face activități similare cu ale noastre (adică dezvoltare de produse software pentru intermediere de servicii de pet sitting).

Durata restricției: pe durata contractului și încă 3 ani după.

Nu îți interzicem să prestezi serviciile tale în afara platformei, cât timp nu le prestezi pentru persoane cu care ai intrat în contact prin intermediul platformei.

• Penalități

Dacă nu respecți clauzele de confidențialitate, neconcurență sau proprietate intelectuală vei plăti o despăgubire de 20.000 EUR  pe fiecare eveniment.

Se pot aplica sancțiuni și pentru alte încălcări ale contractului.

• Jurisdicție

Se aplică legile din România iar litigiile sunt supuse instanțelor de judecată din România.

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE ÎNTREGUL DOCUMENT ÎNAINTE DE SEMNARE.

Dacă ai întrebări despre orice aspect din acest document, contactează-ne la office@totopet.app.

CONTRACT DE INTERMEDIERE - Termeni de Colaborare 

Intermediarul și Furnizorul vor fi denumiți în Contract “Partea” sau “Părțile”, după caz.

CONTEXT:  

a. Intermediarul deține o platformă de intermediere a serviciilor legate de plimbarea, găzduirea și îngrijirea animalelor de companie prin care Utilizatorii pot solicita de la Furnizor prestarea unor astfel de servicii; Platforma este disponibilă la adresa: https://app.totopet.app/    (“Platforma TotoPet”);

b. Intermediarul poate promova serviciile Furnizorului în rândul persoanelor fizice („Utilizatori”) interesate să obțină servicii de plimbare, găzduire și îngrijire a animalelor de companie;

c. Intermediarul este interesat să ajute Furnizorul să intre în contact cu Utilizatorii Platformei TotoPet și să contracteze cu aceștia pentru oferirea serviciilor sale.

PĂRȚILE CONVIN URMĂTOARELE:

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. Obiectul Contractului:  acest Contract stabilește regulile prin care Intermediarul oferă către Furnizori servicii de intermediere între Furnizori și Utilizatorii Platformei TotoPet.  

1.2. Ce urmărește intermedierea:  

1.2.1. încheierea a unor contracte de prestări servicii între Furnizor și Utilizatorii Platformei TotoPet;

1.2.2. aceste contracte de prestări servicii acoperă servicii de plimbare, găzduire și îngrijirea animalelor de companie, prestate de către Furnizor către Utilizatorii Platformei TotoPet (vor fi prescurtate ca “Serviciile”).

1.3. Pentru serviciile de intermediere, Furnizorul va plăti Intermediarului o Remunerație, în conformitate cu art. 4.1 de mai jos și cu Anexa 1 – Remunerația.  

1.4. Cum funcționează intermedierea:  

1.4.1. Utilizatorul plasează o comandă de Servicii  prin Platformă pentru încheierea unui contract de Servicii care se încheie între Utilizator și Furnizor (“Comanda”);

1.4.2. la momentul la care Comanda este acceptată de către Furnizor se consideră încheiat un contract de prestări Servicii între Furnizor și Utilizator;  

1.4.5. aceste contracte de Servicii  se încheie direct de către Furnizor și Utilizator, în nume propriu.

1.5. Toate Serviciile vor fi furnizate de către Furnizor în favoarea Utilizatorilor, fără intervenția Intermediarului în prestarea efectivă a acestora. Părțile convin expres că obligația asumată de Intermediar este aceea de a pune în legătură, prin intermediul Platformei TotoPet, Furnizorul cu Utilizatorii interesați de primirea Serviciilor.   

2. APLICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

2.1. Furnizorul își va îndeplini obligațiile în conformitate cu acest Contract.  

2.2. În unele situații, pot exista anumite reguli sau recomandări prevăzute în Termenii și Condițiile de utilizare a Platformei Totopet, disponibili la adresa: https://app.totopet.app/terms/termeni-si-conditii  (“Termenii și Condițiile”) care se vor aplica și Furnizorului. În acest caz, regulile aplică după cum urmează: 

2.2.1. prin semnarea acestui Contract, Furnizorul declară că este de acord cu prevederile din Termeni și Condiții;  

2.2.2. Termenii și Condițiile completează regulile din acest Contract; 

2.2.3. În caz de discrepanțe între acest Contract și Termeni și Condiții, vor prima regulile din acest Contract;  

2.2.4. În cazul în care Furnizorul nu este de acord cu viitoare modificări ale prevederilor din Termeni și Condiții, acesta va putea înceta Contractul prin transmiterea unei notificări scrise care va produce efecte în 30 de zile calendaristice de la data primirii ei de către Intermediar.  

3. DURATA CONTRACTULUI  

3.1. Durata: Durata Contractului este de 1 (un) an de la  Data Semnării lui de către ambele Părți. 

3.2. Prelungire automată: Durata se va prelungi în mod automat pentru noi intervale de 1 (un) an, dacă niciuna dintre Părți nu comunică celeilalte (în scris) intenția sa de a înceta efectele Contractului, cu minimum 45 (patruzeci și cinci) de zile înainte de data expirării duratei inițiale sau prelungite.

4. PLATA SERVICIILOR CĂTRE FURNIZOR

4.1. Intermediarul nu intervine și nu este responsabil pentru plățile și renumerațile pentru comenzile de pe Platforma TotoPet 

4.1.Intermediarul funcționează ca o platformă de intermediere între proprietarii de animale și prestatorii de servicii, facilitând legăturile și acordurile dintre aceste două părți. Cu toate acestea, dorim să subliniem faptul că platforma noastră nu intervine, nu facilitează și nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește tranzacțiile financiare între utilizatori. Plățile asociate cu serviciile de pet sitting se realizează în afara responsabilității noastre și în conformitate cu legislația aplicabilă în țara respectivă.

4.1.1 Utilizatorii platformei TotoPet sunt sfătuiți să stabilească clar termenii financiari și detaliile plăților direct între ei, ținând cont de reglementările și legile locale în vigoare. Aplicația noastră nu solicită, nu colectează și nu stochează informații financiare sau date de card de credit. Orice dispută sau neînțelegere legată de plăți trebuie rezolvată între părțile implicate, iar aplicația noastră nu își asumă nicio responsabilitate în acest sens.

4.1.2 Recomandăm tuturor utilizatorilor să verifice și să respecte legislația și regulamentele locale privind tranzacțiile financiare și să acționeze în conformitate cu acestea în momentul încheierii oricărui acord financiar pe platforma noastră.

4.1.3 Echipa noastră este disponibilă pentru a oferi asistență și clarificări referitoare la funcționalitatea platformei noastre, dar nu are atribuții în gestionarea sau medierea aspectelor financiare între utilizatori.

5. INDEPENDENȚA DINTRE PĂRȚI

5.1. În executarea Contractului, Furnizorul va acționa ca un contractant independent. Acest Contract nu reprezintă o asociere și nu dă naștere unei relații angajat-angajator între Părți. Relația dintre Părți este exclusiv între întreprinderi independente, fiecare dintre acestea exploatând o activitate comercială separată și distinctă, care oferă un serviciu în cursul obișnuit al activității celeilalte.  

5.2. Furnizorul nu va putea să încheie contracte sau acorduri care ar obliga Intermediarul sau ar crea obligații pentru Intermediar și nu se va prezenta în fața terților ca având puterea de a obliga Intermediarul.  

5.3. Intermediarul nu coordonează, controlează și/sau conduce activitatea Furnizorului. În funcție de disponibilitate, Furnizorul decide modalitatea și intervalul de timp în care dorește să ofere Serviciile facilitate de Platforma TotoPet, în limitele stabilite de prezentul Contract și de Termeni și Condiții. Sub rezerva respectării de către Furnizor a acestui Contract, Furnizorul înțelege și este de acord cu următoarele:  

5.3.1. Furnizorului nu i se solicită să accepte un număr minim de Comenzi pentru a accesa Platforma TotoPet și este în totalitate alegerea sa dacă furnizează Serviciile folosind Platforma;

5.3.2. Furnizorul va putea accepta Comenzi în intervalele în care acesta este disponibil, ce vor fi declarate în prealabil în contul creat pe Platforma TotoPet. Furnizorul este obligat să onoreze Comenzile acceptate, în caz contrar fiind aplicabile sancțiunile și penalitățile prevăzute de prezentul Contract; 

5.3.3. Intermediarul nu este responsabil pentru performanța și conduita Furnizorului și/sau a Utilizatorului în legătură cu Serviciile prestate sau a calității acestora și nici pentru plățile efectuate în afara Platformei Totopet, neavând obligația de a media sau soluționa disputele între Furnizor și Utilizator;

5.3.4. Intermediarul nu răspunde pentru vătămări, pierderi, daune care decurg din sau sunt în orice fel legate de prestarea Serviciilor, interacțiuni dintre Furnizor și Utilizator sau interacțiuni dintre Furnizor și animalele de companie. Furnizorul este pe deplin răspunzător pentru orice consecințe ce decurg din prestarea Serviciilor.

5.4. Furnizorul poate să contracteze cu alte persoane în afara Platformei TotoPet (adică cu persoane cu care nu a interacționat prin Platforma TotoPet) . Cu toate acestea, Furnizorul nu va putea, direct sau indirect, în nume propriu sau în numele și pe seama unui terț, să:  

5.4.1. contacteze și să ofere Servicii către oricare dintre Utilizatorii Platformei TotoPet, altfel decât prin intermediul Platformei TotoPet;

5.4.2. desfășoare, direct sau indirect, Activități Similare cu activitatea Intermediarului, în orice calitate (de exemplu, asociat, acționar, administrator, director, agent, angajat, consultant sau prestator de servicii). Această limitare este valabilă pe durata Contractului și pe o perioadă de 3 ani de la încetarea acestuia;

5.5. În sensul art. 5.4, ,,Activități Similare” sunt activitățile de dezvoltare de produse software de intermediere a serviciilor de plimbare, găzduire și îngrijire a animalelor de companie.  

5.6. Furnizorul se obligă să încheie cu administratorii, asociații ori angajații săi (ori alte persoane implicate în furnizarea Serviciilor) contracte care să prevadă în sarcina acestora obligații similare cu cele din art. 5.4-5.5. de mai sus.  

6. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

6.1. Furnizorul se obligă: 

6.1.1. să suporte toate costurile aferente prestării Serviciilor, fără a solicita Intermediarului rambursarea oricăror costuri ce rezultă din achiziția și/sau utilizarea acestora; 

6.1.2. să nu întreprindă nicio acțiune care ar putea prejudicia sau discredita, în orice mod, activitatea sau reputația Intermediarului;  

6.1.3. să desemneze cu diligență, pe criterii de profesionalism, reputație, probitate morală, ținând cont de experiența anterioară, reprezentanții care vor efectua prestarea Serviciilor prevăzute în prezentul Contract;  

6.1.4. să se asigure că reprezentanții care prestează Serviciile dețin toate calificările necesare, îndeplinesc criteriile de eligibilitate referitoare la istoricul și experiența anterioară compatibilă cu Serviciile, au parcurs testul de cunoștințe generale și conduită în relația cu Utilizatorii și animalele de companie, precum și procedura de validare a identificării, disponibile pe Platforma TotoPet;  

6.1.5. să nu pună în pericol animalele de companie ale Utilizatorilor, să verifice informațiile puse la dispoziție despre animalului de companie de către Utilizatori în cadrul Platformei TotoPet și să urmeze cu atenție toate instrucțiunile primite de la aceștia din urmă;  

6.1.6. să respecte Termenii și Condițiile astfel cum aceștia sunt actualizați de către Intermediar, precum și toate instrucțiunile sau ghidurile puse la dispoziție de către Intermediar în cadrul Platformei TotoPet sau în oricare alte moduri, la încheierea sau pe parcursul executării Contractului;  

6.1.7. să respecte toate dispozițiile legale aplicabile privind comportamentul cu animale în spațiul public, eliminarea deșeurilor și activităților similare, inclusiv dispozițiile  Legii nr. 205/2004 privind protecția animalelor și orice alte dispoziții relevante din Hotărârile administrației locale; 

6.2. Intermediarul se obligă:  

6.2.1. să ofere explicații corecte și complete despre caracteristicile și condițiile de utilizare ale Platformei TotoPet.

6.3. Intermediarul nu garantează Furnizorului contractarea cu un anumit număr de Utilizatori. Nicio clauză din Contract nu poate fi interpretată ca o obligație a Intermediarului de a asigura Furnizorului un număr minim de clienți dintre Utilizatori.  

7. CONFIDENȚIALITATE

7.1. „Informații Confidențiale” înseamnă orice informație referitoare serviciile prestate de Intermediar, precum și la orice informație legată de activitatea Părților (precum și societățile afiliate acestora), produsele sau serviciile actuale sau viitoare ale Părților.  

7.2. Furnizorul se obligă, obligația fiind valabilă pe durata Contractului și ulterior, pentru o durată de 3 (trei) ani, să: (i) să nu divulge sau să permită divulgarea către orice persoană a oricărei Informații Confidențiale (ii) să nu folosească nicio Informație Confidențială decât în scopul îndeplinirii obligațiilor sale din Contract. 

7.3. Prevederile articolului 8.2 nu se vor aplica dacă Informațiile Confidențiale: (i) trebuie dezvăluite conform legii aplicabile (ii) sunt informații cu privire la care Părțile convin în scris că sunt confidențiale (iii) sunt publicate sau accesibile publicului general altfel decât prin încălcarea de către Furnizor a acestui Contract sau a oricărei alte obligații de confidențialitate (iv) trebuie dezvăluite publicului în vederea îndeplinirii obligațiilor asumate prin prezentul Contract.  

8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL  

8.1. Părțile vor respecta obligațiile legale privind protecția datelor cu caracter personal impuse operatorilor.

8.2. Furnizorul va lua toate măsurile necesare pentru protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor. Furnizorul: (i) nu va prelucra datele cu caracter personal altfel decât pentru furnizarea Serviciilor (ii) Furnizorul se va asigura că a informat Utilizatorii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (iii) Furnizorul va implementa măsuri de securitate adecvate (iv) Furnizorul va notifica Intermediarul fără întârzieri nejustificate, dar nu mai mult de 24 de ore, de la momentul la care ia cunoștință de o încălcare a securității datelor cu caracter personal și va coopera cu Intermediarul, în orice mod, pentru investigarea și remedierea încălcării. 

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

9.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei TotoPet și a materialelor de promovare a Platformei TotoPet sunt și rămân proprietatea exclusivă a Intermediarului. Prin Contract nu se transferă niciun drept de proprietate intelectuală ori industrială ce poartă asupra materialelor realizate de Intermediar, ori asupra Platformei TotoPet.  

9.2. Cu toate acestea, Intermediarul acordă Furnizorului pe durata Contractului, o licență neexclusivă, nelimitată teritorial, pentru utilizarea (doar în scopul furnizării Serviciilor) numelui comercial, a mărcilor înregistrate ale Intermediarului și a materialelor de promovare a Platformei TotoPet (de exemplu, informații, fotografii, text etc.), precum și asupra Platformei TotoPet.  

10. ÎNCETAREA CONTRACTULUI 

10.1. Prezentul Contract încetează:

10.1.1. prin acordul Părților, consemnat într-un act semnat de ambele Părți;  

10.1.2. la expirarea Duratei Contractului, în situația în care una dintre Părți a trimis o notificare de încetare, potrivit art. 3.1 din Contract;  

10.1.3. prin denunțarea unilaterală de către oricare dintre Părți, prin transmiterea unei notificări scrise, cu cel puțin 45 (patruzeci și cinci) de zile calendaristice înainte de data încetării;  

10.1.4. prin reziliere de drept pentru neîndeplinirea culpabilă a obligațiilor de către una dintre Părți, în baza unei notificări scrise, fără a fi necesară punerea prealabilă în întârziere și fără intervenția instanței de judecată, dacă: 

(i) Intermediarul nu achită suma datorată Furnizorului în conformitate cu art. 4 din Contract;  

(ii) Furnizorul încalcă una dintre obligațiile prevăzute la articolele 5, 6, 8, 9 și 10 din Contract;  

(iii) Furnizorul se află în situațiile prevăzute de Anexa 2 – Politica de anulare, când Intermediarul poate decide restricționarea accesului la Platforma TotoPet și rezilierea Contractului;  

(iv) Furnizorul are un comportament inadecvat care poate  să afecteze reputația Intermediarului și/sau a Platformei TotoPet; pentru stabilirea comportamentului inadecvat, Intermediarul va ține cont, printre altele, de respectarea Termenilor și Condițiilor de către Furnizor, precum și de plângerile Utilizatorilor Platformei TotoPet privind prestarea Serviciilor de către Furnizor.  

10.2. Încetarea Contractului în oricare dintre modurile prevăzute mai sus nu va produce efecte asupra obligațiilor deja scadente între Părți.  

11. RĂSPUNDERE

11.1. Furnizorul va despăgubi Intermediarul pentru orice prejudiciu pe care Intermediarul l-a suferit ca urmare a îndeplinirii totale, parțiale, necorespunzătoare sau cu întârziere a oricăreia dintre obligațiile Furnizorului, inclusiv în cazul în care o sancțiune civilă, contravențională, penală ori administrativă este aplicată Intermediarului ca urmare a  Serviciilor prestate de Furnizor.  

11.2. Furnizorul răspunde, potrivit dispozițiilor din Anexa 2 – Politica de anulare, dacă nu furnizează Serviciile în intervalele de timp comunicate Utilizatorului și/sau publicate pe Platforma TotoPet .  

11.3. În cazul suspendării sau restricționării accesului pe Platforma TotoPet, în situațiile descrise în Anexa 2 – Politica de anulare , Furnizorul nu va putea presta Serviciile către Utilizatori, iar Intermediarul nu este obligat să furnizeze serviciile prevăzute de Contract în sarcina sa.  

11.4. Furnizorul va despăgubi Intermediarul pentru prejudiciul cauzat acestuia de încălcarea obligațiilor de neconcurență, confidențialitate și proprietate intelectuală prevăzute de art. 5.4-5.6, art. 8 și 10, cu o despăgubire de 20.000 euro pentru fiecare încălcare. Această clauză nu limitează dreptul Intermediarului de a aplica alte penalități pentru alte cazuri în care este necesară repararea prejudiciului suferit de Intermediar.   

11.5. Nicio clauză a acestui Contract nu va fi interpretată astfel încât să rezulte o răspundere a comitentului pentru prepus conform art. 1.373 din Codul civil în relația Intermediar-Furnizor. Furnizorul declară că în executarea Serviciilor, Furnizorul nu exercită direcția, supravegherea ori controlul asupra Intermediarului.  

12. FORȚA MAJORĂ  

12.1. Ce este forța majoră: este un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, petrecut după intrarea în vigoare a Contractului, care împiedică Partea sau Părțile să-și îndeplinească obligațiile .  Un război, un incendiu, o calamitate naturală, stoparea funcționării unor infrastructuri importante (cum ar fi de energie electrică), evenimente din societate (cum ar fi o grevă) pot fi unele exemple.  

12.2. Ce efect are forța majoră: înlătură răspunderea Părții care nu mai poate executa Contractul. Practic, Partea care trebuia să execute o obligație și e împiedicată de un eveniment de forță majoră, poate să nu mai execute acea obligația, fără să fie penalizată.  

12.3. Procedura și durata:

12.3.1. Partea care invocă forța majoră va notifica în scris cealaltă Parte în termenul de maximum 48 h de la apariția evenimentului de forță majoră;  

12.3.2. înlăturarea de răspundere prin forța majoră operează numai pe durata existenței acelui eveniment de forță majoră care împiedică Părțile să execute obligațiile.  

12.3.3. dacă evenimentul de forță majoră împiedică executarea obligațiilor pentru mai mult de 30 (treizeci) zile calendaristice, Părțile vor decide dacă doresc menținerea Contractului în vigoare sau dacă doresc încetarea sa.  

13. LEGEA APLICABILĂ. LITIGII  

13.1. Contractul este guvernat de legea română. Părțile vor încerca să soluționeze amiabil orice divergențe cu privire la interpretarea și aplicarea Contractului. Orice litigiu decurgând din Contract va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Intermediarului.

14. DISPOZIȚII FINALE  

14.1. Furnizorul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile sale, nici în totalitate și nici parțial, fără a obține, în prealabil, aprobarea scrisă a Intermediarului.

14.2. Orice comunicare sau notificare dintre Părți este valabilă dacă va fi transmisă prin poștă electronică - e-mail la următoarele adrese de e-mail: 

pentru Furnizor, la adresa de e-mail: [office@totopet.app]  

pentru Intermediar, la adresa de e-mail asociată contului TotoPet

14.3. Furnizorul garantează că are capacitatea legală și toate autorizațiile cerute de legislația aplicabilă pentru îndeplinirea obligațiilor sale din Contract, precum și că are capacitate și autoritate deplină pentru a încheia Contractul.

14.4. Nicio modificare sau completare a prezentului Contract nu va avea efect dacă nu se realizează prin act adițional încheiat în scris și semnat de către ambele Părți.  

14.5. Contractul înlocuiește orice altă dispoziție verbală ori scrisă agreată anterior Datei Semnării. 

14.6. Suntem unicii în masură să judecăm ce anume reprezintă o încălcare a termenilor și condițiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii și condițiile de mai sus, constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului de afiliat.

14.7. Aceste condiții pot fi modificate de către platforma TotoPet la anumite intervale, fără o anunțare prealabilă a utilizatorilor sau o acceptare prealabilă de către aceștia.